Precontractuele informatie –
Michael Yoga & Retreats

2. Bestemming en duur
Yoga retreats in Marokko.
Exacte locatie, data en duur worden vermeld op de website per retreat.
3. Inbegrepen en niet inbegrepen

• Inbegrepen: zoals specifiek vermeld op de website per retreat.

• Niet inbegrepen:

  • Vliegtuigtickets (steeds door de reiziger zelf te voorzien)

  • Reis- en annulatieverzekering

  • Persoonlijke uitgaven

  • Optionele activiteiten niet expliciet vermeld als inbegrepen

4. Totaalprijs van de pakketreis
De totaalprijs van de pakketreis wordt steeds duidelijk vermeld op de website en/of bij de offerte vóór boeking.
Alle prijzen zijn per persoon, tenzij anders vermeld, en omvatten alle verplichte kosten die gekend zijn op het moment van publicatie.
5. Paspoort-, visum- en gezondheidsinformatie
Reizigers zijn zelf verantwoordelijk voor het naleven van alle vereisten inzake:

• Geldig paspoort (minimale geldigheidsduur afhankelijk van bestemming)

• Eventueel vereist visum voor Marokko

• Gezondheidsmaatregelen en vaccinaties

Reizigers worden aangeraden hun huisarts of een erkend reisadviescentrum te raadplegen voor actuele gezondheidsinformatie.
6. Betaling en prijsstructuur
6.1 Voorschot bij reservering

• Bij reservering is een voorschot van 50% van de totaalprijs verschuldigd.

• Dit voorschot is in principe niet terugbetaalbaar, gezien de kleinschalige aard van de reis, beperkte capaciteit en reeds gemaakte kosten en reserveringen.

6.2 Restbetaling

• Het resterende bedrag van 50% dient uiterlijk 60 dagen vóór vertrek betaald te worden.

• Indien dit niet tijdig gebeurt, wordt de boeking als geannuleerd beschouwd en is 100% van de reissom verschuldigd.

6.3 Boekingen binnen 60 dagen

• Boekingen binnen 60 dagen voor vertrek vereisen onmiddellijke betaling van 100% van de totaalprijs.

7. Annulatie door de reiziger
De reiziger heeft het recht om de overeenkomst te allen tijde vóór aanvang van de pakketreis op te zeggen tegen betaling van een passende opzegvergoeding, zoals hieronder bepaald:

• Het voorschot van 50% blijft verschuldigd en is niet terugbetaalbaar.

• Binnen 60 dagen voor vertrek: 100% van de reissom verschuldigd.

Belangrijke EU-uitzondering (verplicht)
De reiziger heeft echter het recht om de pakketreis kosteloos te annuleren en recht op volledige terugbetaling indien zich op de plaats van bestemming of in de onmiddellijke omgeving daarvan onvermijdbare en buitengewone omstandigheden voordoen die aanzienlijke gevolgen hebben voor:

• de uitvoering van de pakketreis, of

• het passagiersvervoer naar de bestemming.

In dat geval worden alle reeds betaalde bedragen volledig terugbetaald, inclusief het voorschot.
8. Annulatie door de organisator
De organisator kan de reis annuleren indien:

• Het minimum aantal deelnemers (8 personen) niet wordt bereikt

• Onvermijdbare en buitengewone omstandigheden de uitvoering verhinderen

In dat geval wordt het volledige betaalde bedrag terugbetaald.
9. Minimum aantal deelnemers
Minimum aantal deelnemers: 8 personen
10. Insolventiebescherming
De organisator is beschermd tegen insolventie via:
Garantiefonds Reizen
City Atrium – Vooruitgangstraat 50
1210 Brussel – België
Website: https://www.gfg.be
Deze bescherming garandeert dat reizigers worden terugbetaald of gerepatrieerd in geval van insolventie van de organisator.
11. Aansprakelijkheid en bijstand
De organisator is aansprakelijk voor de correcte uitvoering van alle reisdiensten die deel uitmaken van de pakketreisovereenkomst.
De organisator is bovendien verplicht om bijstand te verlenen aan de reiziger indien deze in moeilijkheden verkeert tijdens de reis.
12. Non-conformiteit tijdens de reis
De reiziger is verplicht om elke tijdens de uitvoering van de reis vastgestelde non-conformiteit onmiddellijk te melden aan de organisator of lokale contactpersoon, zodat een passende oplossing kan worden geboden.
13. Rechten en plichten van de reiziger
De reiziger heeft onder meer recht op:

• Overdracht van de pakketreis aan een andere persoon

• Correcte uitvoering van alle reisdiensten

• Bijstand bij problemen

• Bescherming bij insolventie

De reiziger heeft onder meer de plicht om:

• Tijdig alle verschuldigde betalingen uit te voeren

• Gedrag te vertonen dat de goede uitvoering van de reis niet belemmert

• Onregelmatigheden of klachten onmiddellijk te melden tijdens de reis

14. Klachten en geschillen
Interne klachtenprocedure
Klachten kunnen eerst gemeld worden via:
info@sakurayoga.be
Externe geschillenregeling (ADR)
Indien geen oplossing wordt bereikt, kan de reiziger beroep doen op:
Consumentenombudsdienst België
https://www.consumentenombudsdienst.be
15. Overdracht van de reis
De reiziger kan zijn/haar pakketreis overdragen aan een andere persoon die aan alle voorwaarden voldoet, mits:

• Kennisgeving uiterlijk 7 dagen vóór vertrek

• Eventuele bijkomende kosten worden gedragen door de reiziger

16. Verzekering
Reizigers worden sterk aangeraden een reis-, annulatie- en bijstandsverzekering af te sluiten.